交期
样品 1–2 个工作日内发出；现货订单一般 5–10 个工作日内发出；工程量与定制规格单独报期，下单前书面确认。
包装
砖皮面对面入加固纸箱，上托盘；马赛克网贴平装；整车发货打包缠膜。
物流
全国发货，小量走快递，大量走物流专线或整车，可指定物流公司。
碎砖补发
砖是烧结陶质，运途中少量磕边属于正常，发货时已预留数量。如收货后出现超出范围的破碎，请在签收后 7 天内拍照发我们，下一批免费补发。
色差不属于质量问题
这是老砖。颜色、纹理、石灰痕、工具痕逐块不同，批次之间也会有差异——这本身就是产品的特点。强烈建议先寄样确认，这也是我们首单抵扣寄样运费的原因。
退换与取消
常规现货品类可在签收后 14 天内未使用、原包装退回，退货运费由买方承担；定制尺寸、定制混色与贴牌包装商品为按单生产，不支持退货。开切前取消订单不收费。
售后
电话/微信 13952927056，售后物流 15189190758，请提供订单信息与照片，我们两个工作日内回复。